סביבת עבודה בריאה היא כזו שבה אפשר להתמקד במשימות בלי לחץ מתמיד, חשש או עלבון. אבל כאשר עובד או עובדת חווים זלזול חזרתי, הערות מעליבות, בידוד חברתי מכוון או ניצול כוח מצד מנהל/ת או קולגה - מדובר בתופעה שנקראת בריונות במקום העבודה (workplace bullying), ולעיתים גם הטרדה במובן הרחב. התופעה שכיחה הרבה יותר ממה שנהוג לחשוב, והשפעתה על בריאות הנפש יכולה להיות משמעותית.
מה ההבדל בין חילוקי דעות רגילים לבריונות?
לא כל חיכוך בעבודה הוא בריונות. בריונות מאופיינת בדרך כלל במספר יסודות: חזרתיות (זה לא מקרה בודד), כוונה לפגוע או לשלוט, ופגיעה ממשית בתחושת הביטחון, הכבוד או התפקוד של הנפגע/ת. זה יכול להתבטא במילים ("זילזול פומבי", ביקורת לא הוגנת) אך גם בהתנהגות עקיפה כמו הדרה חברתית, חסימת מידע חשוב לעבודה, או הטלת עומס עבודה בלתי סביר במתכוון.
צורות נפוצות של בריונות והטרדה בעבודה
- ביקורת תכופה ולא הוגנת, לעיתים מול אחרים
- התעלמות מכוונת או הדרה מפגישות ומידע
- זילות של הישגים או יכולות מקצועיות
- לחץ בלתי סביר לבצע משימות בזמנים לא ריאליים
- הערות פוגעניות על רקע מגדר, גיל, מוצא או מראה חיצוני
- הטרדה מילולית, רגשית ולעיתים גם מינית
ההשפעה על בריאות הנפש
חשיפה מתמשכת לבריונות בעבודה קשורה לעלייה בחרדה, דיכאון, ירידה בביטחון העצמי, הפרעות שינה ואף תסמינים דמויי טראומה במקרים חמורים. רבים מהנפגעים מתארים גם תחושת בדידות, בלבול ("אולי אני מגזים?") וקושי להסביר לאחרים את מה שעובר עליהם, מה שמחמיר עוד יותר את המצוקה.
מה אפשר לעשות?
1. לתעד
תיעוד מדויק של תאריכים, אירועים ודברים שנאמרו - בכתב, אם אפשר - חשוב גם לבירור פנים-מול-אירגוני וגם אם יידרש טיפול משפטי.
2. לשתף גורם רלוונטי
פנייה למשאבי אנוש, לנציבות שוות זכויות בעבודה, או לממונה אחר בארגון - בהתאם לחומרת המקרה ולמבנה האירגוני.
3. לבנות מערכת תמיכה
שיתוף עם קולגות אמינים, חברים או משפחה מפחית את תחושת הבדידות שמלווה לרוב את החוויה.
4. לשים גבולות
כשניתן, להגיב בבהירות ובתקיפות למצבים חוצי גבול, ולא "לספוג בשקט" מתוך פחד או בלבול.
5. לפנות לתמיכה נפשית מקצועית
טיפול נפשי יכול לעזור לעבד את החוויה, לבנות חוסן, להפחית תחושות אשמה שלא במקומה, ולתת כלים מעשיים להתמודדות - בין אם ממשיכים באותו מקום עבודה ובין אם מתכננים מעבר.
מתי לשקול עזיבה?
אם הארגון לא מגיב למצב, הבריונות ממשיכה או מחמירה, וההשפעה על הבריאות הנפשית הופכת משמעותית - עזיבת המקום יכולה להיות הפתרון הבריא ביותר, גם אם זו החלטה לא פשוטה. ליווי מקצועי בתהליך הזה יכול לעזור להבהיר את התמונה ולהחליט בבהירות רבה יותר.
אם אתם חווים בריונות או הטרדה במקום העבודה ומרגישים שהמצב פוגע בכם, אפשר למצוא מטפל/ת מתאימים מתוך המאגר של Shoptherapy כאן ולקבל תמיכה מקצועית.
המידע במאמר זה הוא כללי בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי, לאבחון או לטיפול נפשי מקצועי. אם אתם חווים מצוקה נפשית משמעותית או מחשבות אובדניות, ניתן לפנות לער"ן בטלפון 1201 (זמין 24/7, גם בצ'אט), או לפנות לחדר מיון או למוקד החירום 100.